Polityka prywatności

Niniejsza polityka opisuje, jakie dane osobowe przetwarzamy w serwisie d-nova.pl (sklep, formularz kontaktowy, konto klienta) oraz w jaki sposób je chronimy. Szanujemy Twoją prywatność i przetwarzamy tylko dane niezbędne do działania serwisu.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest D-NOVA SP. Z O.O., Ostrówki 188, 21-310 Wohyń, Polska, NIP PL5381870277. Kontakt w sprawach danych: office@d-nova.pl.

2. Jakie dane przetwarzamy

Formularz kontaktowy:

• imię i nazwisko, adres e-mail oraz treść wiadomości — w celu udzielenia odpowiedzi.

Zamówienia i realizacja (sklep):

• imię i nazwisko, adres dostawy i rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu,
• szczegóły zamówienia (produkty, konfiguracja adaptera, kwota).

Konto klienta (opcjonalnie):

• adres e-mail oraz hasło (przechowywane wyłącznie w postaci zaszyfrowanego skrótu — nigdy jawnie).

Dane techniczne i analityczne:

• pliki cookie (patrz punkt 7),
• anonimowa statystyka odwiedzin — zliczamy odsłony bez zapisywania Twojego adresu IP; unikalnych gości rozpoznajemy przez dzienny, jednokierunkowy skrót (bez możliwości odtworzenia tożsamości), podobnie jak prywatne narzędzia typu Plausible.

Nie sprzedajemy danych osobowych, nie korzystamy z reklamowych sieci śledzących ani nie profilujemy Cię reklamowo.

3. W jakim celu i na jakiej podstawie

• realizacja zamówień i obsługa konta — wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• odpowiedź na wiadomość z formularza kontaktowego — uzasadniony interes / na Twój wniosek (lit. f),
• obowiązki księgowe i podatkowe — obowiązek prawny (lit. c),
• bezpieczeństwo, ochrona przed spamem i nadużyciami (reCAPTCHA), statystyka odwiedzin — uzasadniony interes (lit. f).

4. Odbiorcy danych (podmioty trzecie)

Powierzamy dane wyłącznie zaufanym dostawcom niezbędnym do działania serwisu:

• Google reCAPTCHA — ochrona formularzy przed botami (formularz kontaktowy, logowanie, rejestracja),
• Brevo — dostawca wysyłki wiadomości e-mail (potwierdzenia, odpowiedzi z formularza),
• dostawca hostingu — profesjonalne centrum danych na terenie Unii Europejskiej (Niemcy),
• firmy kurierskie / operatorzy płatności — wyłącznie w zakresie realizacji zamówienia.

5. Gdzie przechowujemy dane

Dane są przechowywane na serwerze zlokalizowanym w centrum danych na terenie Unii Europejskiej (Niemcy), w granicach Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Połączenie z serwisem jest szyfrowane (TLS/HTTPS). Wyjątkiem są usługi wymienione w punkcie 4, które mogą przetwarzać dane zgodnie z własnymi politykami prywatności.

6. Okres przechowywania

• dane zamówień — przez okres wymagany przepisami (m.in. księgowymi/podatkowymi),
• dane konta — do czasu usunięcia konta przez użytkownika,
• wiadomości z formularza — przez czas niezbędny do obsługi sprawy,
• statystyka odwiedzin — w formie zanonimizowanej.

7. Pliki cookie

Serwis używa niezbędnych plików cookie (bez cookies marketingowych/śledzących):

Cookie	Cel
selectedLanguage	zapamiętanie wybranego języka interfejsu
selectedCurrency	zapamiętanie wybranej waluty
sesja / koszyk	utrzymanie zalogowania i zawartości koszyka
Google reCAPTCHA	ochrona formularzy przed botami

Pliki cookie możesz w każdej chwili usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki.

8. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu. W sprawach danych pisz na office@d-nova.pl. Masz też prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

9. Dzieci

Serwis nie jest skierowany do osób poniżej 16. roku życia i nie zbieramy świadomie ich danych.

10. Zmiany polityki

O istotnych zmianach poinformujemy na tej stronie, aktualizując datę powyżej.

11. Kontakt

D-NOVA SP. Z O.O. — office@d-nova.pl